Kb. ez az az oldal, amit a hatósági ellenőrökön kívül nem igen olvas el senki, csak ha mintát keres a saját weboldalán feltüntetendő irományhoz, aminek létrehozására és közzétételére jogszabály kötelez mindenkit, aki adatokat kezel. Egyrészt ez a nyilatkozat általában olyan bikkfanyelven íródik, hogy a harmadik sor olvasása után azt sem tudod fiú vagy vagy lány, másrészt meg úgysincs más lehetőséged az elfogadáson kívül, ha akarsz valamit az adott weboldal üzemeltetőjétől..
Mielőtt ide másolnék valami terjengős jogi hablatyot, hogy kielégítsem a törvényi előírásokat, röviden leírnám szerintem miről is van szó. A sandoravendeghazorseg.hu weboldalon szálláshelyet hírdetünk. Ahhoz, hogy kiadhassuk neked a házat, nekünk elég lenne a neved és egy elérhetőség a kommunikációhoz, hányan jönnétek, mikor, meddig maradnátok és hogy szeretnétek fizetni. Nem érdekel pl. a szemed színe, a hajad hossza és egy csomó, a szállásszolgáltatás szempontjából tökéletesen érdektelen információ.
Ellenben törvényi kötelezettségünk van adatszolgáltatásra a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felé, akik nagyon kíváncsi természetűek. Ha érdekel kik ők és mit csinálnak, keresd fel a weboldalukat. A kézen fekvő adatokon felül (érkezés ideje, távozás ideje, igényelt szálláshelyek száma, fizetés módja) ők az alábbi adatokat is meg szeretnék tudni:
Vendég vezetékneve
Vendég keresztneve
Vendég neme (WTF???)
Vendég születési ideje
Vendég születési helye
Vendég állampolgársága
Ország (lakóhely)
Irányítószám (lakóhely)
Ezen adatok közül a vastagon szedettek kötelezően megadandók.
Amennyiben ezeket az adataidat nem szeretnéd megosztani velük, sajnos nem áll módunkban szálláshelyet biztosítani részedre illetve az adatszolgáltatást megtagadók részére.
Az e-mailben bekért adatokat, mi a “vendegem.hu” oldalon adjuk meg, ahonnan továbbításra kerül az NTAK felé.
Az NTAK oldalán az adatokkal kapcsolatban a következő olvasható, idézem:
“Az NTAK-ba az egyes szálláshelykezelő szoftvereken (PMS) keresztül kizárólag statisztikai adatok érkeznek, semmilyen személyes adatot, nem fogad be, nem rögzít és nem tárol. A beérkező adatok – vendég neme, állampolgársága, születési éve, állandó lakcímének települése és irányítószáma – alapján a vendég nem beazonosítható, így az NTAK-ba nem érkeznek személyes adatok. Személyes adatok kezeléséről kizárólag ez egyes szálláshelyek esetében beszélhetünk. Amennyiben egy szálláshely rögzít olyan szenzitív adatokat, amelyek a vendég beazonosítására alkalmasak, abban az esetben a vendég személyes adatainak kezelésére vonatkozóan a szálláshelynek szükséges adatkezelés tájékoztatóval rendelkeznie, és azt a vendégekkel megismertetnie, elfogadtatnia.”
Ebből a pár sorból kiindulva nekünk sem kellene ezzel a tájékoztatóval vesződnünk, de megnéztem, nekik is van sajátjuk…
Az e-mailben kapott adatokat nem nyomtatjuk ki, a törvényi kötelezettségen kívül harmadik személynek ki nem adjuk. A e-maileket a szolgáltatás nyújtást követő hatodik hónap elsején töröljük a levelezőrendszerből. A megadott adatokat a szolgáltatás nyújtáson kívül más célra nem használjuk fel, nem küldünk reklámokat, hírleveleket.
És akkor következzen az, amit már tényleg csak a leglelkesebb felhasználók olvasnak el.
A Webhely szolgáltatásainak fenntartása, fejlesztése, valamint a felhasználói élmény fokozása érdekében ún. sütiket (cookie-kat) használ. A Webhely használatával Ön elfogadja az oldal sütikre vonatkozó összes aktuális irányelvét, valamint adatvédelmi nyilatkozatát.
A sütik a böngésző által a felhasználó eszközére helyezett, kisméretű szöveges azonosítást és információgyűjtést végző állományok. A cookie egy egyedi számsorból áll, és elsősorban a weblapot letöltő számítógépek és egyéb eszközök megkülönböztetésére szolgál.
A Webhely látogatása során létrehozott sütik többféle kategóriába tartozhatnak:
– Alapműködést biztosító cookie-k: olyan sütik, amelyek nélkül a weboldal nélkülözhetetlen szolgáltatásai nem lennének képesek megfelelően működni.
– Teljesítményt növelő cookie-k: ezen cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Például hogy melyek a leggyakrabban látogatott rovatok és a leglátogatottabb cikkek. Ezeket a cookie-kat a felhasználói élmény javításának és fenntartásának érdekében, statisztikai célokra használ fel weboldalunk.
– Funkcionális cookie-k: a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezzen bizonyos korábban bevitt adatokat, például az Ön személyes beállításait.
– Targeting/hirdetési cookie-k: ezek a cookie-k segítenek abban, hogy hirdetési felületeinken keresztül olyan ajánlatokat juttathassanak el Önhöz, amelyek a leginkább megfelelnek érdeklődési köreinek. A fenti szolgáltatások biztosítása során a weboldal harmadik felekkel is együttműködhet, de számukra a Webhely személyes adatot csak a felhasználó előzetes értesítésével és beleegyezésével, vagy határozati utasítás esetén (pl. jogi szerv felszólítására) adhat ki. Na ilyen nálunk nincs, de így teljes a felsorolás.
A cookie-k által gyűjtött információkat a Webhely nem értékesíti, adja bérbe vagy terjeszti egyéb módon harmadik fél számára, kivéve azon szolgáltatások biztosításához szükséges mértékben, amely szolgáltatásokhoz Ön ezen információt előzetesen és önkéntesen megadta.
A Webhely független, harmadik felek felügyelete alá tartozó, és azok által fenntartott oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Mivel a Webhely nem ellenőrzi az információk ilyen harmadik felek általi használatát, minden szóban forgó esetben a harmadik fél adatvédelmi irányelvének rendelkezései az irányadóak, amelyért a webhely felelősséget nem vállal, és jogilag felelősségre nem vonható.
A Webhelyen a külső hirdetésekhez kapcsolódóan harmadik fél közvetlen üzletszerzési célból cookie-kat helyezhet el az Ön számítógépén és/vagy mobil eszközén, amelyek harmadik személyek részére (hirdetők, ügynökségek, egyéb üzleti partnerek) – adatértékesítés vagy egyéb módon történő felhasználás céljából – továbbíthatóak. Ezen cookie-k kezelése tekintetében adatkezelőnek az a harmadik fél tekintendő, aki a külső hirdetéseken keresztül a cookie-kat elhelyezi az Ön eszközére, és az adatok kezelése kapcsán a harmadik fél Adatvédelmi Szabályzata az irányadóak. Mivel nem hírdetünk, esetünkben ez sem igazán releváns.
A Webhely fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor módosítsa jelen szabályzat bármely részét. Kérjük, hogy rendszeresen látogasson el erre az oldalra és tájékozódjon az esetleges változásokról. Amennyiben az Adatvédelmi irányelv változásainak közzétételét követően továbbra is használja ezt a weboldalt, az a változások és az aktuális irányelvek Ön általi elfogadásának minősül. Nem áll szándákunkban naponta átírni.
Az Ön számítógépét érintő sütik beállítását szabályozhatja böngészőjében, illetve a harmadik féltől származó sütikről és azok beállításairól az alábbi weboldalon tud tájékozódni: http://www.youronlinechoices.com/hu/ad-choices
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja: Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Minden a főoldalba és minden aloldalba követő kódok kerülhetnek beültetésre:
- Google analytics kód
- Google adwords remarketing kód
- Google adwords konverzió követő kód
- Facebook remarketing kód
- Facebook konverzió követő kód
A honlapunkra érkező látogatók IP-címét a Google és a Facebook rögzíti, és a látogatást követő 30 napban hirdetéseket kínál fel Google display hálózaton, Facebook üzenő falon.
A jogszabályi háttér és jogalap: Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Ön a honlap használatával hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett kódok az Ön számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen. A kódok főszabály szerint 30 napig tárolódnak, Ön ugyanakkor a böngésző program segítségével beállíthatja és meggátolhatja a kódokkal kapcsolatos tevékenységet. Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy ez utóbbi esetben, a kódok használata nélkül előfordulhat, hogy nem lesz képes használni a weboldal minden szolgáltatását.
Google Analytics
Az Adatkezelő a Google Analytics programot elsősorban statisztikái előállításához használja, többek között méri vele kampányai eredményességét. A program használatával az Adatkezelő főként arról szerez információt, hogy hány látogató kereste fel Weboldalát, és a látogatók mennyi időt töltöttek a Weboldalon. A program felismeri a látogató IP címét, ezért tudja követni, hogy a látogató visszatérő vagy új látogató-e, továbbá követhető, hogy a látogató milyen utat tett meg a Weboldalon és hova lépett be.
Google Remarketing
Az Adatkezelő a Google Remarketing program használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett a DoubleClick cookie adatait is gyűjti. A DoubleClick cookie révén lehet használni a remarketing szolgáltatást, amely elsősorban biztosítja azt, hogy a Weboldalra látogatók később szabad Google hirdetési felületeken az Adatkezelő hirdetésével találkozzanak. Az Adatkezelő a Google Remarketing programot igénybe veszi online hirdetéseihez. Az Adatkezelő hirdetéseit külső szolgáltatók – például a Google – is megjelenítik internetes webhelyeken. Az Adatkezelő és külső szolgáltatók, például a Google, saját cookie-kat (például a Google Analytics cookie-jait) és harmadik féltől származó cookie-kat (például a DoubleClick cookie-t) használnak együttesen a felhasználók által a Weboldalon tett korábbi látogatások alapján történő tájékozódásra, illetve a hirdetések optimalizálására és megjelenítésére.
Google AdWords konverziókövetés
A Google AdWords konverziókövetés célja, hogy az Adatkezelő mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amely 30 napig létezik, és nem gyűjt személyes adatokat.
Facebook Remarketing
Az Adatkezelő a Facebook remarketing pixelét használja a Facebook-hirdetések hatékonyságának növelésére, ún. remarketing lista építése céljából. Így a Weboldal meglátogatása után külső szolgáltató – például a Facebook – internetes webhelyeken hirdetéseket jeleníthet meg. A remarketing listák nem alkalmasak személyazonosításra. A látogató személyes adatait nem tartalmazzák, kizárólag a böngésző szoftvert azonosítják.
A kapcsolatfelvétellel és ajánlatkéréssel együtt járó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja: Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja: Az adat kezelésének célja az, hogy a feltett kérdésére válaszolni tudjunk és a lehető legjobb ajánlatot /árajánlatot/ tudjuk összeállítani az Ön számára.
A kezelt adatok köre: a kapcsolatfelvételkor név, e-mail cím, telefonszám, megadása szükséges, amennyiben szolgáltatás nyújtásra is sor kerül a törvényben foglaltnak megfelelően a következő adatok megadására van szükség: Vendég vezetékneve, Vendég keresztneve, Vendég neme, Vendég születési ideje, Vendég születési helye, Vendég állampolgársága, Ország (lakóhely), Irányítószám (lakóhely).
Az adatkezelés időtartama: A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat a szolgálatás igénybe vétele utáni hatodik hónap első napján töröljük, de kérésére bármikor töröljük ezt megelőző időpontban is.
Elérhetőségek és jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben kérdése vagy észrevétele lenne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Telefon: +36 30 8864466
Hétfő – Péntek: 08:00 – 20:00
Szombat-Vasárnap: 10:00 – 18:00
e-mail: sandoravendeghazorseg@gmail.com
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti. Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., Telefon: 06.1.391.1400, Fax: 06.1.391.1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, http://www.naih.hu .753951+VP7751
Bírósági jogérvényesítés
Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani.
A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.
Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi.
Ha a bíróság az adatátvevő kérelmét elutasítja, az adatkezelő köteles az érintett személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelő köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevő a meghatározott határidőn belül nem fordul bírósághoz.
A bíróság elrendelheti ítéletének – az adatkezelő azonosító adatainak közzétételével történő – nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett védett jogai megkövetelik.
Kártérítés és sérelemdíj
Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.